在疫情防控常態(tài)化和經(jīng)濟社會復(fù)蘇發(fā)展的關(guān)鍵時期，欒川縣稅務(wù)局積極創(chuàng)新服務(wù)模式，以“非接觸式”辦稅繳費為著力點，將政策宣傳與精準(zhǔn)服務(wù)深度融合，通過“觸云宣傳”與“數(shù)據(jù)搭橋”雙輪驅(qū)動，為轄區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入了強勁的稅務(wù)動能。
一、 觸云宣傳：政策春風(fēng)“零距離”送達
面對傳統(tǒng)宣傳渠道的局限性，欒川縣稅務(wù)局主動擁抱數(shù)字化浪潮，打造“云端”宣傳矩陣。一是搭建線上直播課堂。定期組織業(yè)務(wù)骨干化身“稅務(wù)主播”，圍繞組合式稅費支持政策、個人所得稅匯算清繳、電子稅務(wù)局操作等熱點難點，進行實時講解與互動答疑，讓納稅人繳費人足不出戶即可享受政策輔導(dǎo)。二是深化新媒體平臺應(yīng)用。充分利用微信公眾號、稅企交流群等載體，以圖文、短視頻、長圖解讀等生動形式，精準(zhǔn)推送稅費優(yōu)惠政策、辦稅流程指南和風(fēng)險提示，確保信息傳遞及時、易懂、全覆蓋。三是開展“云走訪”與“云座談”。變“面對面”為“屏對屏”，通過視頻連線方式，主動對接重點行業(yè)、困難企業(yè)，開展個性化政策輔導(dǎo)，傾聽企業(yè)訴求，實現(xiàn)稅企溝通不斷線、服務(wù)不打烊。這種“觸云”式宣傳，打破了時空限制，顯著提升了政策知曉度和獲取便利度。
二、 數(shù)據(jù)搭橋：精準(zhǔn)服務(wù)“靶向性”助力
數(shù)據(jù)的有效運用是提升服務(wù)精準(zhǔn)度的關(guān)鍵。欒川縣稅務(wù)局深入挖掘稅收大數(shù)據(jù)“金山銀庫”的價值，搭建起助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“數(shù)據(jù)橋梁”。一是實施“數(shù)據(jù)畫像”精準(zhǔn)推送。依托稅收大數(shù)據(jù)平臺，對企業(yè)的行業(yè)類型、經(jīng)營規(guī)模、納稅情況、申報數(shù)據(jù)等進行多維度分析，精準(zhǔn)識別符合稅費優(yōu)惠條件的納稅人，并通過系統(tǒng)消息、短信等方式進行“點對點”提醒和“一對一”輔導(dǎo)，確保政策紅利直達快享。二是開展產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈分析。利用增值稅發(fā)票等數(shù)據(jù)，分析縣域內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的產(chǎn)銷對接情況，主動為原材料短缺或產(chǎn)品銷路不暢的企業(yè)牽線搭橋，助力打通產(chǎn)業(yè)鏈“堵點”，促進區(qū)域經(jīng)濟循環(huán)暢通。三是強化風(fēng)險數(shù)據(jù)掃描提示。通過數(shù)據(jù)監(jiān)控分析，對企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的發(fā)票使用、納稅申報等涉稅風(fēng)險進行提前預(yù)警和輔導(dǎo)糾正，幫助企業(yè)防范風(fēng)險，健康經(jīng)營。數(shù)據(jù)搭橋，讓稅務(wù)服務(wù)從“大水漫灌”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)滴灌”，有效解決了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的實際難題。
三、 攝像與制作服務(wù)：記錄歷程，傳播效能
為全面、生動地記錄和展現(xiàn)“觸云宣傳”與“數(shù)據(jù)搭橋”的工作成效，專業(yè)的攝像及制作服務(wù)不可或缺。欒川縣稅務(wù)局的相關(guān)工作通過影像得以系統(tǒng)留存和廣泛傳播：
- 過程記錄：攝像服務(wù)全程跟拍線上直播籌備與開展、后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控分析、稅務(wù)干部“云服務(wù)”等工作場景，捕捉真實、鮮活的瞬間。
- 成果展示：通過后期制作，將工作亮點、創(chuàng)新做法、企業(yè)受益案例等，剪輯制作成高質(zhì)量的專題匯報片、宣傳紀(jì)錄片或短視頻作品。
- 效能傳播：制作完成的影像資料，不僅用于內(nèi)部工作與經(jīng)驗交流，更通過官方平臺、媒體合作等渠道向社會發(fā)布，直觀展示稅務(wù)部門優(yōu)化營商環(huán)境、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的積極作為，增進社會公眾的理解與認(rèn)同，樹立稅務(wù)部門良好形象。
欒川縣稅務(wù)局以“觸云宣傳”拓寬服務(wù)半徑，以“數(shù)據(jù)搭橋”深化服務(wù)內(nèi)涵，輔以專業(yè)的影像記錄與傳播，構(gòu)建了“宣傳-服務(wù)-展示”的完整閉環(huán)。這一系列舉措不僅切實提升了納稅服務(wù)質(zhì)效，降低了企業(yè)的辦稅成本與時間成本，更有力地支持了各類市場主體克服困難、恢復(fù)發(fā)展，為地方經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展貢獻了堅實的稅務(wù)力量。欒川縣稅務(wù)局將繼續(xù)深化稅收大數(shù)據(jù)應(yīng)用，拓展智慧稅務(wù)場景，讓便民辦稅的“春風(fēng)”常吹常新，助力企業(yè)行穩(wěn)致遠。
